Localisation : Lomé, Togo
Poste : Conseiller(ère) Expérience Client
Contrat : CDD
Nombre de postes : 1
Date limite : 6 novembre 2026 à 18h00 GMT
À propos du poste
Une entreprise de logistique internationale recherche un(e) Conseiller(ère) Expérience Client pour assurer le suivi des demandes et améliorer la satisfaction de sa clientèle.
Missions
La personne recrutée devra notamment :
- gérer quotidiennement les demandes des clients ;
- préparer et traiter rapidement les devis ;
- assurer les relances nécessaires ;
- contribuer à la fidélisation des clients ;
- traiter les réclamations et rechercher des solutions adaptées.
Profil recherché
Le candidat doit :
- être titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 en Logistique, Commerce international ou Relation Client ;
- justifier de 3 à 5 ans d’expérience, dont au moins 2 ans en gestion de la relation client en contact direct avec la clientèle ;
- maîtriser parfaitement le français ;
- maîtriser Excel et les outils CRM.
Une connaissance de la douane, du fret ou de la logistique constitue un atout.
Comment postuler ?
Les personnes intéressées doivent envoyer leur lettre de motivation et leur CV détaillé à :
Le dossier doit être regroupé dans un seul fichier PDF. N’oubliez pas de préciser vos prétentions salariales nettes dans le corps du mail.
Objet : Candidature au poste de Conseiller Expérience Client
Date limite : 6 novembre 2026 à 18h00 GMT
🟢 POSTULER
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@koko.tg
