Nouvelle étape dans la modernisation des services publics togolais. La Société des Postes du Togo (SPT) a annoncé, ce jeudi 20 novembre 2025, la digitalisation complète du service de demande de boîte postale, désormais disponible en ligne.
Cette innovation vise à simplifier les démarches administratives pour les citoyens et les entreprises, tout en renforçant la transparence et la proximité avec les usagers.
Une procédure simple et 100 % numérique
Grâce à la plateforme gouvernementale des services digitalisés, il est désormais possible de :
- remplir et soumettre une demande de boîte postale en ligne ;
- suivre en temps réel l’évolution de son dossier ;
- payer la redevance de manière sécurisée via des moyens électroniques ;
- et échanger directement avec un agent via un outil de chat intégré.
Un pas de plus vers une Poste moderne
« Ce nouveau service digitalisé témoigne de notre volonté d’offrir aux Togolais des solutions pratiques et accessibles, à tout moment et depuis n’importe où », a déclaré Kwadzo Dzodzro Kwasi, Directeur général de la SPT.
« C’est une étape importante dans notre vision d’une administration connectée, efficace et proche du citoyen. »
Une réforme alignée sur la stratégie nationale de digitalisation
Cette initiative s’inscrit dans la politique de transformation numérique du service public, pilotée par le gouvernement togolais.
Objectif : rendre les services administratifs plus accessibles, plus rapides et plus transparents, tout en réduisant les déplacements inutiles.
