Le portail des services publics du Togo fait peau neuve. Une nouvelle version de la plateforme est désormais accessible, avec l’objectif d’améliorer l’expérience des usagers dans leurs démarches administratives en ligne.
Cette évolution s’inscrit dans la volonté des pouvoirs publics de poursuivre la digitalisation des services administratifs et de faciliter les interactions entre les citoyens et l’administration.
Une nouvelle version accessible en ligne
Depuis le 3 septembre 2026, les usagers peuvent accéder à la nouvelle version du portail des services publics à l’adresse new.service-public.gouv.tg.
La plateforme permet de retrouver les différents services et démarches administratives disponibles en ligne, tout en conservant les habitudes des utilisateurs de l’ancienne version.
Les anciens identifiants restent valables
Le passage à la nouvelle plateforme ne nécessite pas de repartir de zéro.
Les identifiants utilisés sur l’ancienne version restent valables, ce qui permet aux usagers de continuer à accéder à leur espace sans créer un nouveau compte.
Autre élément important : les utilisateurs peuvent également retrouver leurs anciennes demandes sur la nouvelle version du portail. Ils n’ont donc pas besoin d’effectuer une nouvelle démarche pour récupérer leur historique.
Plus de 400 000 demandes traitées en 2024
Cette modernisation intervient alors que les démarches administratives en ligne connaissent un intérêt croissant au Togo.
Selon les données communiquées par les pouvoirs publics, plus de 400 000 demandes ont été traitées sur le portail des services publics en 2024. Un volume qui témoigne de l’utilisation croissante des services administratifs numériques par les usagers.
La nouvelle version entend ainsi accompagner cette évolution en proposant un accès amélioré aux démarches disponibles en ligne.
Le Togo poursuit la digitalisation de l’administration
La modernisation du portail s’inscrit plus largement dans les efforts engagés pour accélérer la digitalisation de l’administration togolaise.
L’ambition reste de simplifier l’accès aux démarches administratives et de faciliter les échanges entre les citoyens et les services publics.
Avec cette nouvelle version, les usagers disposent désormais d’un portail modernisé, tout en conservant leurs identifiants et l’accès à leurs anciennes demandes.
