Le gouvernement togolais amorce un tournant vers plus de transparence dans la gestion des certificats de nationalité. Désormais, les listes des dossiers en souffrance seront affichées dans les préfectures à travers le pays.
Cette décision, portée par le ministère de la Justice et des Droits humains, vise à permettre aux citoyens de suivre plus facilement l’évolution de leurs demandes. Concrètement, les personnes concernées pourront consulter ces listes pour vérifier le statut de leur dossier et identifier les éventuelles pièces manquantes ou corrections à apporter.
Cette initiative intervient dans un contexte marqué par un important engorgement administratif. Entre décembre 2024 et mars 2026, plus de 165 000 demandes ont été enregistrées en ligne. Si une grande partie a été traitée, plusieurs dizaines de milliers restent encore bloquées, notamment en raison d’erreurs ou de dossiers incomplets.
L’affichage en préfecture apparaît ainsi comme une solution pratique pour contourner les difficultés liées à la digitalisation, en particulier pour les citoyens n’ayant pas un accès régulier aux outils numériques.
Les autorités pointent également du doigt le rôle des intermédiaires, souvent à l’origine des blocages. En utilisant leurs propres contacts lors des démarches, ils empêchent les demandeurs de recevoir directement les notifications de l’administration.
Avec cette mesure, chaque citoyen pourra désormais s’informer directement à la source, sans dépendre d’un tiers. L’objectif est clair : fluidifier le traitement des dossiers, réduire les délais et restaurer la confiance dans le service public.
Reste désormais à assurer une mise en œuvre effective sur l’ensemble du territoire, notamment dans les zones rurales où l’accès à l’information demeure un défi.
