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Fini les files d’attente ? L’INAM tente le pari du numérique

Fini les files d’attente ? L’INAM tente le pari du numérique

Le Togo franchit un nouveau cap dans la modernisation de son système de santé. L’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) a officiellement mis en service, ce 21 avril 2026, une plateforme numérique dédiée à ses assurés, accompagnée d’une nouvelle carte à puce AMU-INAM.

Avec ce dispositif, les bénéficiaires peuvent désormais effectuer leurs démarches en ligne : inscription, gestion des dossiers, suivi des remboursements ou encore consultation de leur parcours de soins, le tout sans se déplacer. Une avancée qui vient aligner l’INAM sur les standards déjà adoptés par la CNSS dans le cadre de la couverture maladie universelle (AMU).

Accessible via une plateforme web, le système propose plusieurs fonctionnalités, dont l’immatriculation digitale avec validation automatisée, ainsi que la gestion électronique des feuilles de soins. Il prend en compte différents profils, notamment les fonctionnaires, les contractuels de l’État, les retraités et leurs ayants droit.

L’inscription se fait en quelques étapes, allant de la vérification du numéro de téléphone à la soumission des pièces justificatives, jusqu’à l’obtention d’un identifiant unique permettant d’accéder aux services.

Autre innovation majeure : la carte à puce AMU-INAM. Conçue pour sécuriser les données des assurés, elle centralise les informations essentielles et facilite le suivi médical tout en réduisant les risques de fraude.

Ce système repose sur une collaboration étroite avec la CNSS, garantissant l’interopérabilité des données et leur hébergement sécurisé. Cette synergie vise également à renforcer le contrôle des dépenses et la transparence dans la gestion des prestations.

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Pour les autorités, cette digitalisation marque une étape importante vers un accès plus simple, rapide et équitable aux خدمات de santé, en phase avec les ambitions de la couverture sanitaire universelle.

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