Au Togo, les usagers peuvent désormais effectuer plusieurs démarches auprès du ministère des Affaires étrangères sans se rendre systématiquement dans les services concernés. 16 démarches administratives et prestations consulaires viennent d’être dématérialisées, avec un accès en ligne depuis le Togo ou depuis l’étranger.
Le dispositif a été officiellement lancé jeudi 1er octobre 2026 à Lomé par le ministre des Affaires étrangères, de l’Intégration africaine et des Togolais de l’extérieur, Robert Dussey, et la ministre de l’Efficacité du service public et de la Transformation numérique, Cina Lawson.
10 démarches administratives accessibles depuis le portail public
Sur les 16 services concernés, 10 démarches administratives sont destinées notamment aux institutions diplomatiques et aux usagers au Togo. Elles sont accessibles depuis le portail national des services publics.
Parmi les démarches concernées figurent notamment les demandes de plaques et cartes diplomatiques, les titres d’accès à l’aéroport, les attestations de visa de courtoisie ou encore la légalisation d’actes destinés à l’étranger.
Le dispositif couvre également les demandes d’admission en franchise, les autorisations de vente de véhicules diplomatiques ainsi que l’accompagnement des projets d’investissement portés par la diaspora.
6 prestations consulaires désormais disponibles en ligne
Les 6 autres services concernent les prestations consulaires destinées notamment aux Togolais vivant à l’étranger et aux ressortissants étrangers. Ils sont accessibles via une plateforme consulaire dédiée : e-services.diplomatie.gouv.tg.
Les usagers peuvent notamment effectuer en ligne des démarches liées à la légalisation et à la certification de documents, à l’établissement de cartes consulaires ainsi qu’à la délivrance d’actes de naissance et de mariage établis à l’étranger.
Les demandes de laissez-passer et les autorisations de transfert de dépouille mortelle font également partie des services concernés.
Ce que ça change concrètement
Avec cette dématérialisation, les usagers peuvent déposer leurs dossiers à distance et suivre leur évolution en ligne. L’objectif est notamment de réduire les déplacements, d’améliorer la traçabilité des procédures et de faciliter l’accès aux services administratifs pour les personnes vivant hors du pays.
Autre nouveauté : le portail destiné à la diaspora intègre désormais un registre national des Togolais de l’extérieur. Cet outil recense les ressortissants togolais en fonction de leur pays de résidence et de leur circonscription consulaire.
Il doit permettre aux représentations diplomatiques et consulaires de mieux connaître les communautés togolaises établies à l’étranger et d’adapter leurs services à leurs besoins.
Cette première vague de digitalisation s’inscrit dans le chantier de modernisation engagé en mars 2026 par le ministère des Affaires étrangères. Elle participe plus largement à la stratégie de dématérialisation des services publics, avec l’objectif de rapprocher l’administration des usagers, y compris les Togolais établis à l’étranger.
