Orabank poursuit la réorganisation stratégique de son réseau d’agences au Togo. Dans plusieurs notes adressées à sa clientèle, la banque a annoncé la fermeture effective de quatre agences à compter du 28 février 2026. Les sites concernés sont ceux d’Assahoun, Kégué, Mango et du Boulevard des Armées à Lomé.
Selon la direction générale, cette décision s’inscrit dans une démarche d’optimisation et de modernisation de ses services, dans le but de renforcer l’efficacité opérationnelle et d’adapter le réseau aux nouveaux usages bancaires.
Orabank rassure toutefois ses clients : cette réorganisation n’affectera ni la sécurité des comptes, ni l’accès aux fonds. Les comptes domiciliés dans les agences fermées resteront pleinement actifs et seront désormais rattachés à des agences voisines, sans modification des coordonnées ni des conditions de gestion.
Pour maintenir la proximité avec sa clientèle, la banque prévoit de conserver les guichets automatiques (GAB) sur les sites concernés, afin de permettre les retraits et opérations courantes.
Elle encourage également les usagers à recourir à son réseau de points partenaires KeazSpot, déployé dans plusieurs localités.
Ainsi :
- Les clients d’Assahoun pourront s’adresser à Kpalimé auprès des partenaires AV Group, Achirap & Frères ou Colossal Function.
- À Kégué, des points KeazSpot sont déjà disponibles, notamment chez Rach Boutique, Full Energy Distribution (FED), 2M et Fils, Ogathe Kégué, Foi des Évangiles et Bemusco Corporation.
- Pour Mango, un point de service est accessible à Dapaong via le partenaire PSDTT.
- À Lomé, les clients de l’agence du Boulevard des Armées peuvent se tourner vers les sites Tokoin, Soted, Ramco, Wuiti ou encore le Petit Séminaire.
Pour tout besoin d’assistance, Orabank met à disposition son service clientèle, joignable au +228 99 800 800 ou au +228 22 53 64 00, ainsi qu’à l’adresse info.togo@orabank.net.
